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苹果在 份声明中警告说，新的筛查工具“旨在作为个人资源，不能替代医疗保健提供者的指示或州和地方卫生当局的指示。”当用户访问该网站或下载该应用程序时，他们 要问的是他们是在筛查自己还是他人。之后，Apple会立即闪烁警告屏幕，指示持续胸痛或剧烈压力，呼吸 为困难，头昏??眼花或头昏眼花，说话含糊不清或醒来困难的人立即拨打911。如果您没有任何这些症状，则将继续进行问卷调查，询问有关症状，旅行，既存条件以及与其他人的联系。提交问卷后，该工具会向CDC提供有关如何进行的建议。这些内容包括有关社交疏远和自我隔离，如何在 中监控症状，是否接受测试以及何时寻求医疗专 意见的指南。用户完成问卷后，他们会收到CDC关于下 步操作的建议。
尽管该应用程序和网站可能建议进行COVID-19测试，但Apple并未提供有关在何处进行测试的详细信息。而是，该工具指示用户“与您的医生办公室或州或地方卫生部门联系以获取更多信息。” 该工具还提供以下警告：“测试访问权限可能会因位置和提供者而异。”在美国，测试可用性仍然远远落后于需求。在检测稀少的地区，检测可能仅限于病情严重且需要阳性检测结果才能得到适当治疗的人。的新工具不需要使用Apple ID登录，该公司表示“个人回复不会发送给Apple或任何政府组织。”
苹果公司表示不会收集个人信息，例如筛查工具的答案，但会收集“ 些信息”以改善网站。苹果表示，任何“收集到的信息都无法识别您的身份”。除筛选工具外，该工具还提供其他资源，包括常见问题解答和CDC的 新建议。苹果还推出了其他 些功能来帮助阻止 状病毒的传播。您现在可以问Siri问题，例如：“我怎么知道我是否患有 状病毒？” 作为回应，您将被引导至CDC指南以及Apple应用程序商店中提供的 系列远程医疗应用程序。
亚马逊的Alexa提供了类似的功能，而CDC拥有自己的聊天机器人“ 状病毒自我检查器”。苹果称， 些旅客降落在美国部分国际机场后，已经在其iPhone上收到有关现行CDC指南的通知。本月早些时候，美国特朗普总统表示，谷歌有1,700名工程师在 个新网站上工作，该网站将帮助美国人确定是否寻求测试 状病毒。很快澄清说， 附属公司Verily正在有限地从事该项目。该网站现已在加利福尼亚州的“精选县”启用。上周末，谷歌还启动了 个国 网站，向用户提供有关 状病毒的信息和警报。
